直方市、北九州市で信頼できる植木屋をお探しなら!!

TEL.070-2399-0116

〒822-0001 福岡県直方市感田1838-3番地

お客様にご不満を感じさせない為の6つのお約束CONCEPT

1.作業前に、しっかりお話を伺った上で、お客様のご希望に沿った作業をします。
お客様の意向を無視した作業はしません。
もちろん、「お任せ」でご依頼いただくことも可能です。

2.最初から最後まで、同じ人間が担当します。
「毎回同じことを指示しなければならない」
「前の人に伝えたとおりにやってもらえなかった」ということはありません。

3.経験豊富なプロが作業します。
経験の浅い人間に任せて、失敗してしまうことはありません。

4.挨拶をしっかりし、庭内ではタバコを吸いません。
当たり前のことです。

5.見積もり以上の金額は請求しません。
もし追加費用が必要になる場合は、事前に内容と金額をお伝えし、ご了承いただきます。

6.強引な売り込みはしません。
プロから見て、「こうしたらもっと良くなりますよ」
というご提案はするかもしれませんが、しつこくお勧めすることは絶対にありません。


もし、以上6つのお約束を守れなかった場合は、遠慮なくおっしゃってください。
お約束違反のペナルティとして、料金はお返しします。


代表者からのメッセージ

こんにちは!Kumaガーデンプランナーの伊熊(いぐま)と申します。
福岡県の直方市・北九州市・飯塚市・遠賀郡を中心に営業しています。
植木屋、シルバー人材、便利屋など、植木や庭木に携わる仕事はたくさんあります。
誰に頼めば良いか分からず、なんとなくチラシや広告を見て頼んでいる方も多いでしょう。
しかし、私がそのようなお客様とお話をすると、こんな不満やお悩みを聞くことが多いです。

希望がしっかり伝わっておらず、切らないで欲しい枝まで切られてしまった
毎回違う担当者が来るので、引き継ぎがうまくできておらず、前に伝えたとおりに切ってくれなかった
シルバー人材に頼んだら、「高所の枝は切れない」と言われた
シルバー人材に頼んだら明らかにおかしな仕上がりにされた
愛想が悪かったり、庭内でタバコを吸われたりして不快な思いをした
見積もり以上の料金を突然請求された
伐採だけを頼んだのに、他の作業もしつこく勧められた
あなたも、今までこのような思いをしたことは無かったでしょうか?
残念ながら、植木屋の世界は職人の世界です。
「サービス業である」という意識がまだまだ低いのが現実です。
もし、あなたが今までにこのような嫌な思いをしたことがあったら・・・
あるいは、これから植木屋を頼むのに、不快な思いをしたくなかったら・・・
Kumaガーデンプランナーは、お客様に不満を感じさせないための、6つのお約束をしています。

◆植木屋になったきっかけ

もともと手先が器用だったため、手に職をつけ、それを活かした仕事をしようと決めていました。(なぜか)ハサミを使った仕事がしたいと思い、美容師か植木屋で迷っていた時、田主丸で造園関係の仕事をしていた父親に「植木屋になってみないか」と誘われたのがきっかけです。そして田主丸から北九州市に来た植木職人のところで試験を受け合格し、この業界に入りました

◆独立までの経緯

私の親方は、田主丸でも屈指の植木職人でした。その親方のもとで10年以上の修行をし、念願の独立を数年前にはたし現在に至ります。植木職人のなかでは私は若い方ですが、一番難しいと言われている松と槇の剪定も得意と、自信を持って言えるようになりました。  

バナースペース

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